A kereskedelmi igazgató helyzete meglehetősen sajátos egy építészeti iroda számára, elvégre mindannyian megszoktuk, hogy az építészek kreatív emberek. Miért van szükség saját értékesítési részlegre?
Natalia Nefedova: Történelmileg az építészet mindig az építész személyiségéhez kötődött, és az iroda klasszikus fejlődése egy adott személy személyes márkáján ment keresztül. De a modern üzleti életben ez nem mindig működik. Tetszik egy hordó példája, amelynek falai nem egyenlőek: épp annyi vizet önthet bele, mint a legalacsonyabb fal magasságát. Ugyanez van az üzleti életben is - ha valamelyik részleg vagy irányzat elmarad a többitől, az lelassítja az egész csapatot, és az eredmény átlagos lesz, még akkor is, ha más osztályoknak vagy egyetlen építésznek nagyon erős pozíciói vannak. Feladatom az iroda belső egyensúlyának figyelemmel kísérése és az egyenletesen magas szint elérése minden területen, ez a garancia a vállalkozás sikerére és stabilitására.
A T + T Architects esetében a csapatmunkára és a kiadott termék egyediségére összpontosítunk, nem pedig egy adott személyre a csapatban. Ez építi az ügyfelek és a partnerek hűségét, és ez egyébként a munkám része. Az értékesítési részlegre mindenképpen szükség van, mivel állandóan az élen kell állnia - fel kell mérnie a kereskedelmi ingatlanpiacon zajló mozgásokat, koordinálnia kell építésztársait az ügyfelekkel való kapcsolatok fejlesztése szempontjából, valamint közösen kell építenie a prezentációkat és a projektvédelmet.
Mielőtt csatlakozott volna a T + T-hez, nem vett részt építészettel. Gondolod, hogy itt működnek az általános üzleti törvények?
Mielőtt beléptem az irodába, nemzetközi pénzügyekkel dolgoztam. Az építészetet szokásos vállalkozásnak tekintem. A T + T Architects a B2B szektorban dolgozik, és ennek a szektornak a szabályai ugyanazok: időellenőrzés, minőség, csapatmunka, költségvetés nyomon követése, kiváló minőségű munkafolyamat. Az üzleti élet egyértelmű játékszabályokat diktál mindenki számára, természetesen, ha az építészetet kereskedelmi terméknek tekintjük, nem pedig hobbinak.
A kereskedelmi igazgató szerepe pusztán vezetői szerep? Részt vesz a csapat kreatív folyamatában, vagy csak gazdasági színvonalon dolgozik?
Ez mindenképpen kreatív folyamat! Korábban szakmai tapasztalataimat egyértelműen meghatározta bizonyos ismeretek, bizonyítványok jelenléte, és a karrier növekedés logikus és érthető volt. Ez nincs a jelenlegi szerepben. Magamnak meg kell határoznom a szakmai növekedés kritériumait, valamint a szakmai és személyes kompetenciák kidolgozásának és fejlesztésének területeit. Másrészt a kereskedelmi igazgató pozíciója mereven kötődik a pénzügyi teljesítményhez. És bármennyire is szeretnénk a szépség világába menni, a számok mindig visszatérnek a földre. Az egyik kedvenc mondatom a „nem hazudnak a számok”, tevékenységünk kereskedelmi célú, nyereségszerzés. A P&L jelentés mindig a fejemben van, pénzügyi ismeretek és architektúra nélkül nem mehet sehova.
Az építészek gyakran készek komoly engedményeket tenni, ha csak lehetőséget kapnak az ötlet megvalósítására. Éveket költenek a projektre, és az ügyfelet pár hónap múlva csődeljárásnak nyilvánítják. Az Elnökség veszteségesen működik. Valaha meg kellett győznie az építészeket, hogy értékeljék munkájukat?
Igen, ez fájdalmas helyzetekről szól, a helyzetek különbözőek - és meg kell győznöm, és valahol a kollégáim megállítanak. A projekt pénzügyi modelljének megalkotásával külön kockázatokat vonunk be, amelyek tükröződnek a bekerülési árban. A második pont az, hogy együtt kell eldönteni, mennyire érdekes a projekt szakmai és pénzügyi szempontból. Természetesen voltak olyan projektek, amelyek a lezárás eredményeként végleges mínusz előjelűek voltak, de a szakmai eredmény fontosabbnak bizonyult. Az építészetben nincs gyors győzelem, a nagy projektek évekbe telnek, és az elkészült projektek mindig ajándékot jelentenek az építészek számára. Csapatunkban mindenki komoly eredményekért dolgozik, még akkor is, ha ezek nem mindig komoly pénzügyi eredmények. Néha az ügyfelek, a szakmai közösség és a társadalom egészének elismerése is jelentős eredmény.
Miközben építészekkel dolgozik egy csapatban, kidolgozta néhány saját munkaelvét, például ne adjon rajzokat, amíg nem fizetett vagy költött olyan pénzügyeket, amelyek még nincsenek meg?
Igen, csak így dolgozunk, reggel pénz - este szék. A B2B piaccal való együttműködés egyszerűen arra kötelezi Önt, hogy tartsa be ezeket a szabályokat. Abban a tekintetben, hogy ne költsenek pénzt, amely még nincs, még nem is beszélnek: az utolsó dolog, amit egy vállalkozásnak meg kell engednie, az az, hogy eladósodik. Mindig ellenzem egy ilyen rendszert, mind a személyes pénzügyek, mind a munka terén. Az egyetlen eltérés az, hogy ez megtehető, ha világosan megérti a készpénzhiány hosszát és az ilyen kiadások nagy megvalósíthatóságát.
És mégis: a saját költségén kellett-e megtakarítania a projekteket annak érdekében, hogy a munka a kívánt minőséget érje el?
A tervezési folyamat olyan gép, amelyet nem lehet gyorsan leállítani, és ha elindul a projekt, egyet megértünk - el kell hozni a végeredményig. Nem a saját költségemen mentettem meg a projekteket, de vállalati szinten voltak olyan helyzetek, amikor a munka költsége meghaladta a szerződés költségeit, de mindenki megértette, hogy lehetetlen kilépni, és bármi áron kell elvégezni. Hasonló helyzet gyakrabban fordul elő a "nagy architektúrájú" projekteknél. Az ilyen projektek számomra összehasonlíthatók a gyerekekkel - minden nem gyors, néha nehéz, néha nagyon nehéz, de az eredmény mindig lenyűgöző. Ez alapvető fontosságú, hozzájárul a város és az ország fejlődéséhez, annak megértése, hogy munkája az emberek életének nagy és fontos aspektusának része. Például a T + T Architects iroda által megvalósított egyik kedvenc projekt az Azimut Smolenskaya szálloda, komoly csapatmunka. A Zubovsky Boulevardon haladva mindig más épületek között jelölöm meg tárgyunkat.
Melyek a nagy projektek piacára viszonylag gyorsan belépő T + T vállalat sikerének gyökerei?
A T + T Architects csapatának nagyon összetartó csapata van, a személyzet magja az iroda alapítása óta dolgozik. És ez értékes. Az irodának két részlege van: a "nagy építészet" és a "belső". A kereskedelmi belső projektek - irodák, szállodák, lakó- és üzleti központokban lévő MOP-ok - sokkal gyorsabban valósulnak meg, ami rendkívül értékes a csapat számára; mindenki szeretné látni a megvalósítást. A portfólió feltöltődik, a külső piac erre mindig reagál és új projekteket ad. A "nagy építészet" szempontjából az ösztönzés a kitartás és a vágy, hogy ezen a piacon dolgozzon. Belépés egyáltalán nem gyors - minden ügyfél szeretné látni a tapasztalatokat, a megvalósított objektumokat. Ebben az értelemben a T + T Architects már túljutott a megalakulás legnehezebb időszakán: kiváló minőségű anyagmennyiséget vettek fel a portfólióba, komoly számú projektet hajtottak végre, és megtartották a végrehajtók csapatát. Korábban szándékosan társítottuk magunkat egy fiatal építészeti irodához, de a "T + T" már aktív, megalapozott szereplői státuszba kerül az építészeti piacon.
Mit gondolsz, miért van egy egész rész az interdiszciplináris Woman Who Matters fórumon, amelyet az építészetnek és az urbanizmusnak szentelnek? És miért érdeklődött az ingradi fejlesztő e sztori támogatása iránt?
Az építészet és az urbanizmus létünk rendkívül fontos része. Mindannyian egy szép, kényelmes, funkcionális térről álmodozunk, legyen az a hely, ahol élünk vagy dolgozunk. Ennek fényében közvetlen kapcsolat van a nő és a kandalló között. Az ókortól kezdve a nők vállán vannak a mindennapi élet rendezésével kapcsolatos kérdések. A férfiak globálisan gondolkodtak, a nők pedig pontosan azokat a részleteket hozták létre, amelyekből kialakul a kényelem és a kényelem érzése. A nők csak jól érzik magukat a problémában, mert minden nap találkoznak vele a mindennapi életben. És a fejlesztők itt előre tekintenek. A kereskedelmi lakások fő vásárlói magánszemélyek, többnyire családok. Gondoljunk most arra, hogyan készül, és ki hozza a legtöbb döntést a házvásárlásról - természetesen nők! A nő az, aki először érzi a lakás megváltoztatásának vagy a lakás területének megváltoztatásának szükségességét, vagy a javítás szükségességét. Ő érzi meg a család lakóhelyének infrastruktúrájának minden előnyét és hátrányát. Ő az, aki egyértelműen érzi a család igényeit, és megfogalmazza a fejlesztők iránti kérelmet - amire egy magánvevőnek szüksége van. Az olyan fejlesztők, mint az Ingrad, tudják, hogyan kell meghallgatni és hallani a piac igényeit, és hol máshol, mint egy fórumon, ahol megvitatják ezeket a kérdéseket a célközönséggel …
Osztja azt a véleményt, hogy a nemek közötti elfogultság továbbra is erős az építész szakmában, és a férfiak könnyebben megérdemlik a tekintélyt, megrendeléseket és bónuszokat kapnak, mint a nők?
A nők és a férfiak egyenlőtlensége az építészeti környezetben tagadhatatlannak tűnik. Hány női építész nevet tud felidézni külföldön? Valószínűleg csak Zaha Hadid neve. Ha híres építészek után fordul az internethez, az eredmények között megtalálhatja a férfi építészek listáját. A nők megtekintéséhez a lekérdezésnek tartalmaznia kell a "női építészek" kifejezést. De végül is az építész egy szakma, miért oszlik tehát két kategóriába: építészek és női építészek? Másrészt az építészet olyan szakma, amelyet élni kell, és nem szabad elvonni a figyelmét a mindennapoktól, és természeténél fogva ezt könnyebb a férfiak számára. Legyünk őszinték, attól a pillanattól kezdve, hogy a család és a gyerekek megjelennek, a nőknek rendkívül nehéz elterelni a figyelmüket a mindennapi kérdésekről, természetesen ez a munkájukra is kihat. És még akkor is, ha mindannyiunknak lesz száz dada és házvezetőnője, de amikor gyermeke beteg, és a munka teljes odaadást igényel, a választás rendkívül nyilvánvaló. Senki sem törölte a bónuszokat, a regáliákat, a szakma elismerését, és természetesen vannak olyan nők, akik tudják, hogyan kell mesteri módon ötvözni a családot és a munkát, de ez mindannyiunk személyes választása.
Emlékeztetünk arra, hogy a díjat átadó fórumot november 15-16-án, Moszkvában tartják.
Idén a fórum nagy részét és a díjra két jelölést egyszerre az építészet és az urbanizmus területén megvalósuló, nők által létrehozott vagy a nők támogatására irányuló projekteknek szentelik. Oroszország egyik legnagyobb fejlesztője, az INGRAD az építészeti blokk alapítója és partnere lett.
