A BATIMAT 2017 részeként egy nagy ágazatközi fórumot tartottak a gazdaság különböző szektorainak szakértői részvételével. A rendezvény résztvevői megbeszélték az orosz-német gazdasági kapcsolatokat, beszéltek az orosz gazdaságba irányuló német befektetésekről, valamint az oroszországi POS-hitelezés kilátásairól, az ügyfélszolgálat és a munkavállalók motivációjának fontosságáról a modern üzleti életben. Végezetül baráti találkozóra került sor a SIEGENIA oroszországi partnereivel és barátaival. A szervező a német SIEGENIA GRUPPE konszern volt, amely idén ünnepelte 20. évfordulóját Oroszországban.
Az üzleti eseményt Wieland Frank, a SIEGENIA GRUPPE tulajdonosa és vezetője nyitotta meg, aki a vállalat fejlődésének hosszú és sikeres történetéről beszélt. Hans Diehl, a SIEGENIA északkeleti részlegének vezetője már beszélt a német vállalat orosz irodájáról.
„Oroszországban telepítve szinte minden ötödik ablak SIEGENIA GRUPPE szerelvényekkel rendelkezik, - jegyzi meg Hans Diehl. - Folyamatosan fejlődünk az orosz piacon, és ez meghozza annak természetes eredményét. Ma a vállalat részesedése az áttetsző szerkezetek piacán 20,5-21,5%."
A fórumon olyan szakértőket is meghívtak, akik ismertették az orosz gazdaság és az ablakipar jelenlegi és tervezett mutatóit.
Eduard Broyde, az orosz-német kereskedelmi kamara vállalati projektek részlegének vezetője megjegyezte, hogy 2017-ben Oroszország várhatóan 0,9-1,5% -os GDP-növekedést fog elérni. A szakértő szerint 2016 három negyedévében a német vállalatok több mint 2 millió eurót fektettek be az orosz gazdaságba. "2017-ben nő a termelési index, a kiskereskedelmi forgalom, az egy főre eső jövedelem Oroszországban, a termelési index és a munkanélküliségi ráta csökken" - mondta Eduard Broyde. "A Kereskedelmi Kamara belső elemzése szerint, amelynek célja az oroszországi üzleti légkör tanulmányozása volt 2016-ban, az ország gazdasága fejlődik." Így a válaszadók 55% -a kielégítőnek értékeli üzleti helyzetét Oroszországban, a válaszadók 91% -a nem fogja csökkenteni üzleti tevékenységét, 55% úgy véli, hogy az orosz gazdaság pozitívabban, mint negatívabban fog fejlődni, és 47% abban bízik, hogy azoknak a munkavállalóknak a száma, amelyeknek a társaságai a jövőben csak növekedni fognak.
Vlagyimir Boriszenko, a Home Credit Bank Fogyasztói Hitelezési Osztályának igazgatója az esemény résztvevőinek elmondta a POS hitelezési piac helyzetét (egyes árucikkek hitelének kiadása közvetlenül a kiskereskedelmi üzletekben). A szakértő megjegyezte, hogy a bank jelenleg a vezető az olyan magánszemélyeknek nyújtott hitelek terén, amelyek piaci részesedése meghaladja a 29% -ot. "2016-ban Oroszország 307 milliárd rubel értékben adott ki POS-hiteleket" - mondta a szakértő. - A statisztikák szerint az oroszok leggyakrabban olyan szegmensekben kölcsönöznek árukat és szolgáltatásokat, mint: mobil kommunikáció, bútorok, oktatás, ruházat és szórakoztató elektronika. Az ablakiparban a hitelezés szintje nagyon alacsony, és csak 7% -ot tesz ki. A racionális kamatozású "azonnali" POS-hitelek volumenének növekedése nemcsak a keresletet, hanem az átlagos csekket is növelheti. " A 2017-es piaci trendek közül a szakember kiemelte az "online" növekedését és a törlesztőrészletek számának növekedését.
Vladislav Utenin, üzleti edző, tanár, a rendszer támogatása és az üzleti kompetenciák fejlesztése területén szakértő részletesen elmondta a fórum résztvevőinek, hogy mi ad üzleti szakmai készségeket és milyen kompetenciák szükségesek az üzleti célok eléréséhez a modern gazdasági körülmények között.
„Minden olyan vállalatnak, amely éppen belép a piacra, mindig feltegyen magának egy meglehetősen egyszerű kérdést: kitől vagy mitől függ az eredmény? Mindig azt mondom partnereimnek, hogy az üzlet attól függ, hogy egy adott alkalmazott vágyik-e ma dolgozni, vagy sem - mondja a szakember.- 5 éve működünk együtt a SIEGENIA-val, és 2015-ben rájöttünk, hogy rendszergazdai támogatásra van szükségünk a legfontosabb ügyfelek számára. Sikerült megismertetnünk és a gyakorlatban alkalmaznunk azokat az eszközöket, amelyek ma már eredményeket hoznak. A SIEGENIA csapatával folytatott eredményes együttműködésnek köszönhetően egyedülálló gyakorlattal rendelkezünk az ablakok piacán."
Vladislav Us, az Ügyfélélmény-menedzsment Szakemberek Szövetségének elnöke megjegyezte, hogy a B2B ügyfelek 62% -a készen áll a szokásosnál több pénz elköltésére, ha tetszik az ügyfélszolgálat munkája, 88% -uk tanulmányozza az ügyfélszolgálati véleményeket, mielőtt egy vagy több céggel együttműködést kezdene egy másik cég, és az ügyfelek 66% -a nem hajlandó együttműködni olyan céggel, amely nem képes tisztességes szolgáltatást nyújtani. A szakértő beszélt a projekt értékeléséről is a SIEGENIA SYNERGY mobilalkalmazás alapján, amelyet szintén az ügyfélszolgálat minőségének javítása céljából hoztak létre. Vladislav Us úgy véli, hogy a programnak számos jelentős versenyelőnye van: mobilitás, oktatási projektek integrálása, játékmechanika, innovatív pos-anyagok és beépített motivációs program, rugalmas jutalmazási rendszerrel.
Olga Ivanova, a SIEGENIA marketing vezetője részletesebben elmondta a rendezvény résztvevőinek a SIEGENIA SYNERGY szisztematikus értékesítés-fejlesztési programját. Az egyedülálló mobilalkalmazáson alapuló rendszer a saját kiskereskedelmi és kereskedői hálózatának motivációs és kompetenciafejlesztési programja. Az innovatív projektet a közép- és északnyugati szövetségi körzetek legnagyobb ablakgyártóival és beszállítóival hajtották végre, köztük olyan ismert ablakgyártó vállalatokkal, mint a "Window Factory" és a "Petersburg Windows". "Sikeresen sikerült megvalósítani a SIEGENIA SYNERGY mobilalkalmazást, amely három hónap alatt 25% -kal növelte a prémium termékcsalád eladásait" - mondja Artem Agabekov, az Ablakgyár alapítója.
"Örülünk, hogy az ilyen innovatív termékek nemcsak motiválják munkatársainkat, hanem lehetővé teszik az év eladási céljainak túllépését is" - mondja Daniel Paredes, a pétervári Windows alapítója. Összesen 5 projekt valósult meg a SIEGENIA SYNERGY program keretében 2016-ban, a céltermék növekedési üteme legfeljebb 40% lehet. Oleg Ardatovskiy, a SIEGENIA GRUPPE üzletfejlesztési igazgatója köszönetet mondott a gazdasági fórum valamennyi résztvevőjének, és összefoglalta a fórum eredményeit.
SIEGENIA-ról
A SIEGENIA a világ legnagyobb ablak- és ajtószerelvényeinek, szellőzőrendszereinek és épületautomatizálási rendszereinek gyártója. A fő termékcsalád a TITAN, az ALU és a PORTAL, az AERO és a DRIVE.
Az 1914-ben Németországban alapított vállalat számos kiváló minőségű terméket kínál feldolgozók, tervezők és építészek számára - a nyílászárók hardverétől az automatikus zárásig és az intelligens felügyeleti rendszerekig.
Hivatalos oldal:
www.siegenia.com/ru/
