A tervezési és kivitelezési munkákra szakosodott Fantalis cég ügyvezető igazgatója, Anton Basin nemrégiben készített interjújában részletesen beszélt a marketingkutatás szerepéről és az egyértelmű üzleti koncepció kialakulásáról a szállodai üzleti létesítmények tervezésében, megosztotta véleményét. gondolatok üzletemberek gyakori hibáiról, szállodák nyitásáról. Az interjú során különös figyelmet fordítottak a feladatmeghatározás kialakítására, a beruházásokra és egyéb kérdésekre.
A Fantalis Group of Companies igazgatója szerint azoknak az embereknek az első és leggyakoribb hibája, akik alig várják, hogy elindítsák szállodai vállalkozásukat, és projektdokumentációért folyamodjanak a céghez, az a vágy, hogy egyszerre minden típusú ügyfél számára szállodát hozzanak létre. A legszélesebb közönség megcélzása olyan hiba, amely tovább vezethet a vállalkozás pénzügyi összeomlásához vagy veszteségességéhez.
Már a koncepció kialakításának és még inkább a tervezésnek a szakaszában egy szálloda vagy szálloda tulajdonosának világosan meg kell értenie, hogy a potenciális ügyfelek milyen köre érdekli - üzletemberek és vállalkozók, külföldiek, családi ügyfelek, sportolók lehetnek, de nem mindegyik egyszer. Ugyanilyen fontos figyelembe venni a megcélzott ügyfélkör fizetőképességét. Ha szállodát készítünk „mindenki számára”, akkor nem lehet olyan létesítményt létrehozni, amely figyelembe veszi legalább egy ügyfélcsoport igényeit. Ezenkívül a célok elfogult megértése, akik számára a szállodát létrehozzák, a vágy, hogy mindenkinek örömet szerezzen, ennek eredményeként hatalmas, meg nem térítendő kiadásokká válik, veszélyezteti a gyermekes ügyfelek biztonságát stb.
A tervezés szakaszában fontos, hogy olyan marketing kutatási adatok álljanak rendelkezésünkre, amelyek megmutatják, hogy általában melyik szállodát érdemes kifizetni egy adott városban és a város egy meghatározott területén. Kritikus fontosságú annak meghatározása, hogy mely szobák lesznek a szállodában, milyen árpolitikát fog betartani a szálloda, milyen infrastruktúra és szórakozás lesz az intézményben, hogy a szobák ne tétlenkedjenek, és a szálloda profitot hozzon a tulajdonosnak.
A medence azt mondta, hogy valamilyen oknál fogva sok potenciális szállodatulajdonos azt akarja, hogy létesítményükben minden legyen - több étterem, saját üzlet, hatalmas konferenciatermek, úszómedencék és fitnesztermek. És mindez a jövőben nem igényelhető, és csak egy olyan területet foglal el, amelyet például bérbeadással lehetne bevételszerezni. Nem kevesebb hibát követnek el a műszaki és adminisztratív helyiségek tervezési szakaszában. De a személyzet munkájának hatékonysága és a szálloda vendégeinek kényelme, a befektetés megtérülésének szintje és ideje attól függ, mennyire helyesen gondolják ki a projektet.
Részletes információt kaphat a fenti kérdésekről a videóinterjúból, valamint kapcsolatba léphet a vállalat alkalmazottaival a hivatalos weboldalon - www.fantalis.ru.
A Fantalis Group of Companies olyan szolgáltatásokat nyújt, mint:
Üzleti tervezés
Tervezés
Könyvvizsgálat
Vezetési tanácsadás
Marketing kutatás
Általános terv
